Una década de iPhone … ¿realmente cambió el mundo?

Gerardo Cerda Neumann

Gerardo Cerda Neumann, Director Escuela Informática UNIACC.

 

Cuando la clase lo amerita hago un juego mental con mis alumnos. Los hago imaginar que pudiésemos viajar 30 años atrás en el tiempo y que debemos convencer a las personas con las que nos encontremos que venimos del futuro. Además de comentar hechos históricos que solo nosotros conocemos nos damos cuenta que nuestra vestimenta y accesorios no han cambiado mucho … salvo por un detalle … efectivamente nos referimos a los Smartphones.

Más allá de que no tendrían cobertura en 1987 el solo hecho de prenderlos y mostrar sus funcionalidades básicas nos permitirían “demostrar” que hemos viajado en el tiempo.

Efectivamente, pese a que en la literatura de ciencia ficción más clásica se mostraba a los habitantes del siglo 21 como personas que disfrutarían de grandes avances tecnológicos, estos no han sido tan llamativos como se esperaba.

Francia en el Siglo XXI. Servicio Doméstico

Imagen tomada del artículo: https://goo.gl/Y74g7j

Además de tener computadores en caso todas partes y acceso a Internet, sin duda que el gran avance tecnológico masivo han sido los teléfonos inteligentes. Y este concepto ya ha cumplido 10 años desde la introducción del iPhone.

Una década de IPhone

Como se puede ver en esta imagen que muestra la evolución del mismo, el primer modelo, al estar tan bien diseñado no se ve ridículo, pese a los diez años transcurridos.

Este producto tecnológico de Apple, luego copiado por diferentes empresas, ha permitido tener acceso a casi todo desde nuestro bolsillo. El cambio sociológico que ha significado es digno de ser estudiado, pero no es el objetivo de este comentario. Lo que se pretende es llamar la atención del tiempo transcurrido y de la genialidad de la invención creada por Steve Jobs y su equipo de trabajo.

Los invito a visitar este comentario publicado por la revista de Mercadeo Global: https://mercadeoglobal.com/blog/iphone-decada-edad-piedra/

PaaS, IaaS, ¿qué son?

Gerardo Cerda Neumann

Gerardo Cerda Neumann, Director Escuela Informática UNIACC.

 

Como parte de la labor de extensión propia de la Escuela tomamos contacto con Oracle Chile representantes del gigante internacional de la informática.

A raíz de eso me ha estado llegando información en castellano e inglés sobre los se te que interesan a dicha empresa.

Platform as a Service e Infrastructure as a Service

Dentro de la información recibí un Link a un vídeo en castellano que explica muy claramente que es Platform as a Service e Infrastructure as a Service para Oracle.

Comparto el Link para que conozcan estos conceptos, mismos que aparecen reiteradamente en noticias y comentarios de tecnología y que no todo el mundo entiende.

https://goo.gl/VVKtU4

La era de la intolerancia

José Miguel Santibañez Allendes

José Miguel Santibáñez, Profesor Ingeniería Informática Multimedia, Editor de www.Abe.cl

 

Se había advertido como posible: las redes sociales “deshumanizan” la discusión, y lo estamos viendo en la práctica.

La advertencia surgía de lo que ocurre al escribir frente a un computador, y no decirlo de frente a una persona. Al no tener al contendor delante, ni pensarlo como un humano (ni siquiera un “igual”) es muy fácil lanzar una pachotada, un garabato o un insulto. Y también es muy fácil que el que responde, por la misma razón, lo haga al estilo del póker: tu insulto y dos más.

Que mejor ejemplo que el del “bus de la libertad” donde un grupo, preocupado por las eventuales consecuencias de lo que ellos llaman “la ideología de género”, acusan de engañar a niños y adultos con esa “ideología”, según ellos, ni la biología ni Dios pueden haberse equivocado, y el resto es ideología, “no se metan con nuestros niños” terminan sentenciando, sin indicar cuál es el alcance de ese “nuestros niños”.

Por el otro lado, los acusan de intolerantes y discriminadores (incluso en contra de la ley anti discriminación), que un padre no puede llegar y enseñar “cualquier cosa” a sus hijos (e ignorando la vieja ley de Godwin, insisten en que no es llegar y enseñarle a los niños “la supremacía blanca” e incitarlos a ser nazis).

Y el ciclo se repite hasta el infinito, con cada grupo acusando de intolerante al otro. Todos piden su derecho a expresarse, pero claramente les molesta que el otro se exprese.

Más allá de las opiniones y hechos que cada cual pueda presentar, está claro que no hay forma de alcanzar un diálogo civilizado, y aunque no es el primer caso (y lamentablemente no será el último) todos parecen creer que “el que grite más fuerte, ganará la discusión”, y el principal foro, son claramente las redes sociales (entre twitter, Facebook, las cartas al director de los medios).

Las discusiones similares anteriores, no han sido “ganadas” en forma alguna. Simplemente llega un momento en que parece que se cansan de vociferar (o publicar en redes sociales). Y claro, los “voceros” de cada movimiento, rescatan una parte de la discusión (generalmente la más razonable del movimiento propio y la más vociferantemente violenta del movimiento contrario) para seguir con su lobby.

Hace algunos años, el Senado había abierto un espacio propio pidiendo la opinión de los ciudadanos en algunos temas. Yo me inscribí pensando en que podía dar una opinión “que sirviera para algo” pero después de un tiempo, dejaron de llegarme los mensajes para participar (y reconozco que lo dejé estar). Muchas instituciones han cerrado los foros propios, para alimentarse de las redes sociales, pero claramente los “encapuchados virtuales” como sentenció un ministro hace 6 años, logran matar cualquier intento de discusión seria. Quizá sea el momento en que nuestros honorables vuelvan a buscar medios para que los ciudadanos se expresen, pero que lo hagan desde la razón y no desde el trolleo.

Gestión Ágil de Proyectos

Gerardo Cerda Neumann

Gerardo Cerda Neumann, Director Escuela Informática UNIACC.

 

El martes 25 de julio a las 19:00 en el Auditorio Uniacc ubicado en Avenida Salvador 1200, Providencia, se realizará el evento “Gestión Ágil de Proyectos: una nueva forma de ser eficiente”.

Gestión Ágil de Proyectos: una nueva forma de ser eficiente

 

Esta actividad la realizaremos con la colaboración de Chile Ágil (https://goo.gl/rgiA8E) y con el aporte de Darío Palminio como  Relator (https://goo.gl/M6Vixo).

Para confirmar uno de los cupos por favor escríbanme a: gerardo.cerda@uniacc.cl

Los esperamos!!!

Mi experiencia en el 3er Congreso Tecnología y Negocios

Gerardo Cerda Neumann

Gerardo Cerda Neumann, Director Escuela Informática UNIACC.

 

Este miércoles 5 de julio tuve la oportunidad de participar en el 3er Congreso de Tecnología y Negocios organizado en Espacio Riesco.

Tercer Congreso Tecnología y Negocios

Este evento resulta en un interesante escaparate de los temas que han surgido y se han consolidado en esta relación entre la aplicación de la tecnología y la creación de negocios.

Entre los organizadores cabe destacar a: Amazon, Google, Huawei, IBM, Intel y Microsoft, todos reconocidos líderes tecnológicos.

 

En lo particular pude conversar con varias personas en los stands de Amazon, Google e IBM para conocer sus avances en propuestas tecnológicas en los negocios.

Además hice varios contactos con empresas como: ESET (seguridad), Fracttal (soluciones de administración activos para empresas), Intesis (proveedores de soluciones) y Orión (integradores de tecnologías Amazon Cisco, Dell, Google y Microsoft, entre otras) pensando en posibles actividades futuras.

Cabe destacar el apoyo ofrecido a la exportación de soluciones tecnológicas desde nuestro país para toda Latinoamérica por parte de organizaciones como: Pro Chile, Pro México, Pro Perú y Pro Colombia.

Por último, en mi rol de Director de Escuela, siempre resulta interesante averiguar cuáles son los temas que copan las agendas de aplicación de Tecnología en Negocios. En este caso los más destacados fueron:

Adnetworks: se refiere a un mayorista de medios digitales, o red publicitaria, que vende los espacios para la publicidad digital.

Analítica web: se refiere al análisis del comportamiento de la Web empresarial para tomar mejores decisiones de marketing.

Big Data, IoT, M2M: se refiere al análisis de grandes volúmenes de datos para predecir lo que puede suceder, usando la Internet de las Cosas (IoT) y la transmisión de información entre máquinas (M2M).

Bitcoins: se refiere al uso de la moneda digital.

Cloud Computing: se refiere a la publicación y manejo de grandes volúmenes de datos en “la nube” es decir en servidores disponibles vía Internet pagando solo por el volumen de datos y delegando el manejo de la seguridad y los respaldos a empresas externas.

Consultoría: se refiere a la asesoría en negocios y/o tecnología para su correcta aplicación por parte de las empresas.

E-Commerce: se refiere a realizar negocios a través de medios electrónicos, básicamente páginas Web.

E-learning: se refiere a la capacitación mediante medios electrónicos.

Email marketing: se refiere a realizar campañas de marketing apoyadas fuertemente por el uso de correos electrónicos.

ERPs/CRMs /BPO: se refiere al uso de paquetes de software para apoyar la gestión de negocios de las empresas.

Intranets: se refiere al uso de redes internas de alta capacidad y seguridad en las empresas.

Mobile y APPs: se refiere a la creación y uso de aplicaciones en dispositivos móviles tales como Smartphones y tabletas.

Neuromarketing: se refiere al uso de técnicas de neurociencia en el marketing.

Redes Sociales: se refiere al contacto y marketing permanente en redes en las que los prospectos de han registrado de manera masiva y voluntaria.

Seguridad Informática: se refiere al cuidado de los activos en información de las empresas.

Software & SaaS: se refiere a un modelo de negocios donde los clientes pagan por el uso de software como quien paga un cliente por la utilización de la electricidad en su casa.

Web semántica: se refiere a una extensión de las páginas Web tradicionales para dotarlas de significado de tal forma que sean interpretadas tanto por las personas que las lean como de “agentes computarizados” o bots.

Espero que los contactos hechos con las diferentes empresas den frutos para realizar actividades interesantes como Escuela.

Nuevos graduados en nuestro Programa de Magíster

Gerardo Cerda Neumann

Gerardo Cerda Neumann, Director Escuela Informática UNIACC.

 

Este viernes 30 de junio rindió su Examen de Grado un grupo de alumnos de nuestro Magíster en Comunicación y Tecnología Educativa para E-Learning.

En esta ocasión los ya graduados: Carolina Andrea Cárdenas González, Rodrigo Marcelo Jaque Escobar y Walter Antonio Melian Ulloa presentaron su Tesis: “Ventajas para el aprendizaje que las modalidades M-Learning plantean respecto de la modalidad E-Learning”.

Examen del Magíster Escuela de Informática

De izquierda a derecha: Walter, Carolina, Minerva (Profesora Guía) y Rodrigo

En el Examen participaron los Profesores: Minerva Carrizo Tapia (Guía), Diego Soto Tamayo (Informante) y Mauricio Sáenz Correa (Presidente de la Comisión).

Queremos felicitarlos a los tres por este importante logro que los capacita para diseñar, crear y administrar cursos en modalidad E-Learning. Sabemos que serán un gran aporte para el desarrollo de la educación en nuestro país.

Por último, quiero destacar que es la primera vez que un Profesor de nuestra Escuela, en este caso Rodrigo, se gradúa en este programa.

Esperanza

José Miguel Santibañez Allendes

José Miguel Santibáñez, Profesor Ingeniería Informática Multimedia, Editor de www.Abe.cl

 

El Satélite de la Universidad de Chile para la Investigación Aeroespacial, SUCHAI, está en órbita. Es un “nano satélite”, es decir una caja de apenas 1000 centímetros cúbicos (10 x 10 x 10) y de apenas un kilogramo de peso. Es un satélite para usos científicos, está en órbita baja, en la parte superior de la ionósfera, desde dónde podrá ayudar al estudio de la misma, junto con realizar otros experimentos asociados a disipación de temperatura de aparatos eléctricos en ambientes de vacío y micro gravedad.

Es un satélite de bajo costo (la cincuentava parte de lo que costó el FASAT-Charlie, el único satélite “chileno” exitoso a la fecha y cuya vida útil nominal terminó el año pasado) pero con una vida útil nominal de un año, tiempo suficiente para los experimentos requeridos.

Pero, por supuesto, el mayor nivel de orgullo, es de la Universidad de Chile, fueron sus académicos y estudiantes quienes lo diseñaron y construyeron (los FASAT habían sido contratados a empresas europeas).

Es una luz de esperanza (hay un juego de palabras intencionado entre el nombre del satélite y la palabra “Suyai” que significa esperanza en mapudungun) luego de la sustitución incompleta en 2013, de la Agencia Chilena del Espacio por el Consejo de Ministros para el Desarrollo Digital y Espacial (que fue constituido en el 2014, y de cuyo consejo asesor (al menos el presentado en el 2015, según el sitio http:///espacial.subtel.gob.cl) si bien parece tener buenas calificaciones, es poco o nada lo que sabe (el mismo sitio presenta menos de 30 “noticias” desde marzo del 2014 a la fecha) y el documento de “Política Nacional Espacial” que publican, es el presentado en 2013 (con horizonte al 2020) por el gobierno de Sebastián Piñera.

Siempre habrá voces discordantes, que creen que hay “mejores” usos para el presupuesto nacional, y es claro que existen muchas y muy variadas necesidades en el País (algunas realmente básicas), pero proyectos como SUCHAI apuntan, en mi opinión, en la dirección correcta: Generan esa esperanza necesaria para seguir trabajando día a día, con el convencimiento que podremos hacerlo mejor. Aunque es improbable que los próximos dos nanosatélites (ya están encargados, y dicen que serán un poco más grandes, más o menos el triple del actual) sean lanzados desde Chile, desde la noche del jueves al viernes recién pasados, hay chilenos que renovamos el sueño de ver el lanzamiento de una nave aeroespacial chilena (incluso, ojalá hecha exitosamente en Chile).

Sé que la pila de felicitaciones que han recibido en la Universidad de Chile, es enorme. Agrego este humilde saludo adicional desde esta columna, con un Gracias. Muchas Gracias.

Sexto desayuno entre informáticos: la productividad se llama GeneXus

Gerardo Cerda Neumann

Gerardo Cerda Neumann, Director Escuela Informática UNIACC.

Este jueves 22 de junio tuvimos la presencia del Ingeniero Informático Gabriel Medel Vargas, Gerente de Lexas Consultores (http://www.lexas.cl).

En esta ocasión Gabriel compartió la experiencia lograda realzando proyectos con el Generador de Código GeneXus (https://www.genexus.com/productos/genexus?es).

Dicha herramienta, desarrollada en Uruguay hace más de 20 años permite construir rápidamente robustas soluciones en poco tiempo.

De hecho el primer proyecto realizado por Gabriel se concretó en menos de un mes de tiempo de desarrollo y le permitió solucionar la problemática de un importante nicho de mercado: las Maestranzas y Metalúrgicas.

Desayuno entre Informáticos 22 de junio 2017

Gabriel Medel Vargas de Lexas Consultores en el Desayuno entre Informáticos

Para conocer estas interesantes experiencias deben seleccionar el vídeo en el siguiente Link: https://www.youtube.com/watch?v=GuGqpvSkLz4&feature=youtu.be

Covfefe…

José Miguel Santibañez Allendes

José Miguel Santibáñez, Profesor Ingeniería Informática Multimedia, Editor de www.Abe.cl

 

Cada cierto tiempo, las redes sociales dan espacio a la risa por las equivocaciones o traspiés “indiomáticos”… Sean los tusunamis del ex presidente y candidato Piñera o el Covfefe de Trump, algunos de ellos terminan con la aparición de neologismos que deben causar más de una reacción en las reuniones de la Academia de la Lengua.

Fue el caso de la “chispeza” de Gary Medel (que al final se determinó que, cuando menos estaba bien formada), o la publicitaria expresión de los “Güiñers” (mezcla muy chilena que formó parte de alguna publicidad de Internet móvil). El “Güiñer”, es aquél que se cree “Winner” (ganador) pero que lo logra aprovechándose de los demás (actitud asociada a la inocente “Huiña”, felino salvaje chileno) y que hoy se asocia, habitualmente a los conductores que adelantan por la berma, o que al llegar a una salida de carretera que está atestada, se van a importunar a los que están más adelante insistiendo en su derecho supremo a salir sin hacer la fila (hábitat habitual: salidas Agustinas y Toesca de Autopista Central o salida rinconada de Maipú de la Autopista del Sol).

Claro que la situación se vuelve un poco más difícil de aceptar cuando el que usa alguna expresión evidentemente errónea (vuelta al tusunami, para no escribir la otra asociada del mismo caballero) como fue el Covfefe de Trump (¿se le habrá caído el celular? ¿habrá pasado un gato sobre el teclado? ¿efectivamente se equivocó al escribir “coverage”) hay quienes insisten en que “sólo unos pocos del círculo íntimo sabemos que significa Covfefe”) o su autor, después de eliminar el mensaje, derechamente interroga a la audiencia con un “¿Quién adivina el verdadero significado de Covfefe?”).

Trump pasa de dulce y agraz en Twitter, desde quienes lo parafrasean como Macron con “Hagamos nuestro planeta grande otra vez”, en referencia al clásico “Make America Great Again” de Trump, pero para defender el acuerdo de París), hasta la amenaza (aún no ejecutada, según entiendo) de presentar una demanda por bloquear usuarios de Twitter, a la vez que usa esa herramienta como canal de comunicaciones cuasi-oficial, la agrupación “The Knight First Amendment Institute”, de la Universidad de Columbia, en Nueva York insiste en la importancia de que, si el canal es considerado un “foro público” entonces todos deben poder tener acceso a él. Eso sí, no indicaron que ocurre con “RealPressSecBot”, una cuenta Twitter, semi parodia- que transforma los mensajes de Trump en imágenes con formato “oficial” (https://twitter.com/RealPressSecBot )

Al menos por ahora, Covfefe ha dado para que muchos emprendedores intenten ganar dinero, sea en la forma de poleras con la palabra impresa, sea con los dominios en Internet asociados. Veremos si llega al nivel de las “piñericosas” o si simplemente se diluye en el tiempo.

Fusión de negocios online con físicos: noticias de última hora

Gerardo Cerda Neumann

Gerardo Cerda Neumann, Director Escuela Informática y Multimedia UNIACC.

 

Como he comentado en otras ocasiones llevo estudiando el tema del e-business desde el año 2002. En esa época tuve la oportunidad de dictar junto al Profesor Rodrigo Jaque Escobar el Electivo “Aplicaciones de E-Business” durante 9 semestres seguidos y con gran éxito.

Recuerdo que en los orígenes del concepto se hacían comparaciones entre similitudes y diferencias de las ventas/negocios online con los físicos. Estas últimas empresas eran llamadas de “Bricks and Mortars” (o sea de ladrillos y cemento). También se destacaba como las empresas online entraban a competir con las ya establecidas en el mundo físico. El caso más representativo era el de Amazon (https://es.wikipedia.org/wiki/Amazon.com) creada en 1994 por Jeff Bezos y Barnes and Nobles (https://es.wikipedia.org/wiki/Barnes_%26_Noble), el gigante de las librerías en los Estados Unidos que llegó a tener más de 700 locales el año 2010.

Es decir que se veía una clara división entre ambos tipos de negocios, pese a que ambos vendían libros físicos. Se debe recordar que Amazon empezó con esa línea de negocio y luego fue evolucionando para ofrecer discos, música digital, alimentos, etc.

Negocios sobre Ruedas con Luis Eduardo Barón

Por eso me sorprendió saber, gracias al vídeo de los lunes de “Negocios sobre Ruedas” que publicó el experto en temas de E-Business Luis Eduardo Barón que Amazon compró una cadena de supermercados de “comida sana”. En el vídeo comenta que:

“Amazon acaba de adquirir a una de las empresas de comida saludable más importantes de Estados Unidos muy popular entre la gente que le gusta comer sano. ¿Por qué una empresa virtual como Amazon, que desempeña su actividad empresarial por Internet decide adquirir una empresa física tradicional?”

Luego menciona que “el año pasado tuve la oportunidad de estar en Content & Commerce, un evento organizado por la compañía Digital Marketer dirigida por Ryan Deiss. En ese evento pronosticaron precisamente lo que acaba de pasar entre Amazon y Whole Foods. Las compañías de Internet van a empezar a adquirir propiedades que están FUERA de Internet.

Lo que ha ocurrido en los dos últimos años es la unión entre empresas online y las empresas offline. Las empresas offlline o tradicionales se han dado cuenta del poder del marketing digital para crecer sus negocios y, las empresas digitales se han dado cuenta de que necesitan también a las empresas físicas para poder expandir sus negocios. El primer experimento de Amazon fue el de montar su propia librería en Washington, así que esto no es algo nuevo para ellos. Luego llegó el servicio Amazon Fresh, una membresía el cuál te permite realizar tu compra por Internet de productos de alimentación frescos y te los traen ese mismo día a tu casa para que los puedas consumir.

Sin embargo, la historia viene de más atrás. Hace unos años unos muchachos que estaban cansados de tener que comprar cuchillas de afeitar cada mes crearon un club online para enviar cuchillas de afeitar a la casa de sus clientes y así fue como fundaron One Dollar Shave Club. Una compañía que empezó desde cero y que fue comprada por Univeler por 1 BILLÓN de dólares. Pero este no es el único ejemplo. También ocurrió con la NBC Universal que compró Craftsy, una empresa digital que enseña manualidades, cocina y artesanía por Internet, por 230 millones de dólares. O cómo el New York Times compró 30 millones de dólares Wirecutter, una empresa que realiza análisis y reviews sobre artículos de tecnología.

¿Por qué Target compra por 75 millones una compañía en línea que vender colchones por Internet llamada Casper? O, ¿por qué Walmart, la compañía más grande de comercio en USA, compra por 3.3 Billones de dólares una empresa como Jet.com para poder competir contra Amazon?

¿Qué nos quiere decir todo esto?

Nos dice que el marketing digital es MUY poderoso y que las empresas de uno y otro lado se han dado cuenta de que si logran hacer esa fusión entre la venta online y distribución física pueden aumentar las ventas mucho más. Amazon entendió que no podría crecer como empresa si no tenía una distribución más efectiva y, en este caso ha empezado por la distribución de la comida de Amazon Fresh con la compra de Wholefoods.

Estamos en una época de fusión online con el offline, que está empezando pero que va a cobrar muchísima fuerza en los próximos años…”

¿Interesante no?

Esta situación abre grandes oportunidades para aquellos Informáticos que quieran trabajar en el E-Business.

Si quieren conocer el mensaje completo de Luis Eduardo los invito a visitar la siguiente entrada de YouTube: https://www.youtube.com/watch?v=OfnBB-m8Zlw

Respecto al Ciberataque de mayo de este año

Gerardo Cerda Neumann

Gerardo Cerda Neumann, Director Escuela Informática y Multimedia UNIACC.

Como todos saben hace casi un mes hubo lo que se denominó un Ciberataque en más de 150 países y que afectó al menos a 200.000 empresas.

Este ataque masivo no buscaba provocar molestias a los usuarios si no que “raptar” su información para pedir rescate. Los virus que realizan esta labor se denominan “ransomware”, concepto que mezcla la palabra ransom (rescate en inglés) con software (https://es.wikipedia.org/wiki/Ransomware). Una vez que tomaba el control del equipo encriptaba toda la información disponible y solicitaba un pago en Bitcoins (https://goo.gl/r8X6GB), lo que lo hacía imposible de rastrear.

Si bien el usuario debía aceptar un e-mail y hacer click en el adjunto lo que en teoría casi nadie debería hacer en estos tiempos, ocurrió que se propagó por toda la red infectando a muchos países. En este caso nos salvó la lejanía, el distinto horario y por supuesto la calidad de los sistemas de defensa ya que el daño en Chile fue muy menor.

Además de la lección aprendida en esta historia también surgió el “Primer Héroe Informático”. Me refiero a: Marcus Hutchins, quien con solo 22 años de edad logró detectar una falencia del virus y ayudó a frenarlo.

En el siguiente Link de CNN se puede leer su historia en los momentos en que aún no había dado a conocer su nombre: https://goo.gl/I9VMiV

La historia destaca que es un héroe que ayudó casi sin saberlo y con solo 10 dólares. Se menciona que MalwareTech (su nombre cibernético): “halló un dominio no registrado en el ransomware y lo compró por 10,69 dólares. Luego, dirigieron el sitio a un sumidero, un servidor que compila y analiza el tráfico de malware. Lo que no vieron fue que el dominio –una elección de letras al azar– era en realidad un interruptor, la forma en que alguien puede tomar control del ransomware”.

Cabe destacar que  el joven informático recibió un premio de varios miles de dólares, los que decidió utilizar para ayuda social.

Como siempre este tipo de situaciones muestra lo peor y lo mejor de los seres humanos.

Si quieren conocer más sobre este personaje mundial los invito a visitar la siguiente entrada de Emol: https://goo.gl/oa7RW6

¿Quieres llorar?

José Miguel Santibañez Allendes

José Miguel Santibáñez, Profesor Ingeniería Informática Multimedia, Editor de www.Abe.cl

 

Un viejo chiste circulaba por Internet, comparando los efectos de un virus (hacer más lentos los equipos, consumir la memoria, hacer que los usuarios se molesten) con viejas versiones de Windows. En el chiste, el maestro explicaba la diferencia: “Un virus está muy bien programado, es eficiente en cuanto al uso de memoria y velocidad del código, y no tiene errores en su código”. Ahí el aprendiz se daba cuenta que no podía ser Windows… Recordé el chiste, al leer la historia del inesperado héroe que ha ayudado a que más de 400 mil equipos no se contagien con el vus WannaCry.

Pero vamos en orden, WannaCry, es una mezcla de virus (infecta y daña equipos), gusano (se transmite a si mismo a través de la red) y troyano (una vez que entra a una red local, se mueve por ella); aparentemente, es un simple “cortar y pegar” de códigos de distinto origen ya que no es el primer “ramsonware” (secuestrador de software, encripta la información del disco duro, y pide un rescate monetario por sus contenidos, so pena de perderlos para siempre) pero se volvió famoso por dos cosas: por una parte usa código “robado” de la NSA, una de las poderosas agencias de inteligencia de USA, y por otra, porque entre el jueves 11 y viernes 12 de mayo, logró infectar muchos computadores, algunos de empresas importantes como Telefónica en España, el servicio de emergencias de salud del Reino Unido o Federal Express en USA. Y eso sólo para quienes lo reconocieron (se desconocen cifras de bancos o instituciones financieras).

Cuando parecía que iba a ser una infección que podía llegar a apagar a Internet (muchas empresas estaban optando por cortar sus conexiones, para evitar el contagio) de manera aparentemente milagrosa, la plaga se detuvo. ¿La razón? Un joven experto inglés en seguridad (de esos que antiguamente llamábamos “hackers” cuando la palabra no tenía connotación negativa) encontró un error en el virus, en el código se intentaba una conexión a un determinado sitio (de esos de nombre impronunciable por la cantidad de números y letras), y si el sitio respondía, entonces el virus se desactivaba. Lo que hizo este experto, fue simplemente registrar el nombre del dominio, y entregar la respuesta de desactivación. Al joven se le conoce simplemente como MalWareTech y por lo que entiendo, ha pedido que no se revelen sus datos personales.

A la fecha, el sitio reporta más de 400.000 conexiones, es decir, equipos a los que les llegó el virus, pero se desactivó sin causar daños por la mera existencia del sitio.

Todo hace pensar, que el autor de la infección, simplemente tomó pedazos de distintos códigos, sin mayor análisis, los unió y obtuvo su virus. Se ignora si es especialmente contagioso, o solo tuvo la suerte de infectar sitios que fácilmente afectaban a muchos otros. Se sabe el que el virus afecta principalmente a equipos con Windows, versiones XP, Vista, Siete y versiones de Windows Server, sin embargo, para los dos últimos, Microsoft ya había publicado parches a mediados de marzo (cuando se liberó parte del código atacante robado a la NSA). Microsoft también publicó recientemente, parches para Windows XP (el más afectado) por lo que un equipo bien actualizado, debiera estar libre de este problema.

Por otra parte, investigadores franceses y alemanes, lograron crear un código de recuperación, tiene restricciones (que el equipo no sea apagado desde que se infecta) pero se ha demostrado su validez, por lo que si está infectado, revise:https://blog.malwarebytes.com/cybercrime/2017/05/wannadecrypt-your-files/

Lo que sí hace llorar, es que el código atacante, provenía del trabajo activo que la NSA hace para espiar a los “enemigos de USA”, que descubrieron una vulnerabilidad en los sistemas Windows, y en vez de reportarla para su corrección, decidieron aprovecharla en su favor. Un error que ha costado (y seguirá costando) miles de millones de dólares en información… Quizá el siempre impredecible Trump debiera pagarle a la comunidad internacional por los costos que su Pais nos ha generado…

Quinto “Desayuno entre Informáticos”

Gerardo Cerda Neumann

Gerardo Cerda Neumann, Director Escuela Informática y Multimedia UNIACC.

 

Este jueves 25 de mayo tuvimos una interesante conversación con el Doctor Rodolfo Inostroza Carvajal, Profesor recientemente incorporado a la Escuela.

Los temas vistos tuvieron relación con los dispositivos móviles y el desarrollo de software.

La secuencia de los temas fue:

1. Usabilidad.

2. Plataformas móviles.

3. Heurísticas.

4. Patrones.

Además de los conceptos presentados se concluyó la posibilidad de realizar una línea de investigación en la Escuela respecto a las Heurísticas y desarrollo de Patrones.

Pueden revisar algunos de los conceptos que propone el Profesor Inostroza Carvajal en este paper: Usability Heuristics for Touchscreen-based Mobile – Rodolfo Inostroza Carvajal – 6 paginas

Los invito a escuchar la conversación completa en el siguiente Link: https://www.youtube.com/watch?v=HzLWQu4W9B8

Lanzamiento del Libro “Gestión de Procesos: integrada en el hacer”

Gerardo Cerda Neumann

Gerardo Cerda Neumann, Director Escuela Informática y Multimedia UNIACC.

 

Este martes 9 de mayo tuve la agradable experiencia de acompañar al Doctor Juan Bravo Carrasco en el lanzamiento de su nuevo libro: Gestión de Procesos, integrada en el hacer.

Esta corresponde a la séptima edición del libro.

Como siempre se vivió un grato ambiente y se escucharon testimonios de personas que han usado esta técnica de gestión de procesos que propone el autor.

Lo que más se insistió fue lograr la incorporación de todos los participantes en la modelación de los procesos. Esto busca que sean los propios protagonistas quienes se apropien de los procesos. Logrado este objetivo la gestión de procesos se desplegará de buena forma en la organización permitiendo aumentar la productividad de la organización.

El libro presenta en detalle las prácticas necesarias para lograr el éxito en la gestión de procesos dando énfasis a la gestión del cambio como base de todo.

En mi caso particular, pese a haber leído todas las versiones que se han editado, me he entretenido mucho con la lectura del libro. Lo recomiendo a todo tipo de personas, tanto si son expertos en procesos como si están interesados en entrar en este tema.

Cuarto “Desayuno entre Informáticos”

Gerardo Cerda Neumann

Gerardo Cerda Neumann, Director Escuela Informática UNIACC.

Este viernes 28 de abril tuvimos el gusto de recibir a nuestro ex alumno Víctor González Vallejos.

Es la primera vez que tenemos un ex alumno invitado, de hecho Víctor se tituló a inicios de este año.

Desayuno entre informáticos

El tema que conversamos se refirió al desarrollo de soluciones tecnológicas construidas “en la nube”. Este tema surge del Proyecto de Título que desarrolló Víctor llamado “Migración e Implementación de Servicios a la Nube”. En ese proyecto se solucionó la problemática de una empresa usando las herramientas “Cloud” que provee Microsoft según la siguiente estructura:

Las ventajas de esta solución está dada por escalar el costo de su uso en función de las personas que lo ocupan. Es decir que si se conectan más usuarios se paga en proporción.

En la conversación realizada nuestro experto en el desarrollo de soluciones Cloud aclaró tres temas relacionados con este tipo de proyectos:

1. Seguridad en la Nube.

Respecto a este tema Víctor comentó que la información se usa encriptada “punto a punto”. De hecho la herramienta One Drive de Microsoft la trae de manera predefinida.

También el servicio Skype para empresas usa encriptación.

Otro tema relevante se refiere a cómo cuidar la información ya existente en la organización. Para esto herramientas como Office 365 proveen de respaldos geo redundantes, es decir copias de seguridad grabadas en diferentes lugares del mundo. Este servicio, que hasta hace unos años era prohibitivo ahora se entrega de manera estándar con costos que van desde los $ 3.000 al mes.

Por último se refirió a las herramientas Cloud para evitar suplantación de identidad. En esta línea los productos mencionados permiten aumentar los métodos de autenticación, usar cambios de clave cada 30 días y doble autenticación contra mensaje a celular.

2. Métodos de implementación.

Respecto a este tema Víctor indica 3 “tips”:

2.1. Entender muy bien el negocio del cliente, es decir dónde va, dónde compra, qué hace con lo que compra y cómo vende.

2.2. Analizar necesidades v/s herramientas, es decir conocer muy bien las herramientas a utilizar.

2.3. Desarrollar una muy buen propuesta técnica y económica, es decir que el cliente entienda bien lo que va a recibir y cuánto le va a costar.

Como conclusión Víctor indica que la clave del uso de la Nube está en la “elasticidad”, es decir la capacidad de adaptarse y crecer o ajustarse al tamaño de la empresa.

3. Herramientas más relevantes: Microsoft con Office 365 + Azure (https://goo.gl/Zlvb5Z) versus Google con su opción G Suite (https://goo.gl/04Vugv).

Respecto a este tema Víctor señaló que ambas herramientas son equivalentes en cuanto a funcionalidad. Sin embargo G Suite es un poco más económica pero Office 365 tiene la gran ventaja de que los usuarios ya están capacitados en su uso. Además la solución de Google es 100% en la Nube, en cambio la de Microsoft puede combinar aplicaciones de escritorio y en Internet.

Si quieren revisar la presentación que usó Víctor en su examen lo pueden acceder aquí: ExamenVictorHugoGonzalezVallejos

 

De censo y redes sociales

José Miguel Santibañez Allendes

José Miguel Santibáñez, Profesor Ingeniería Informática Multimedia, Editor de www.Abe.cl

 

Y se realizó el mentado censo. Esta vez si me contaron. Y como buen día feriado, la espera de muchos fue amenizada con las redes sociales.

Desde temprano empezaron dos de las más comunes actitudes de las redes: las peleas entre los pro-censo-abreviado y los contra-censo-abreviado-porque-el-anterior-fue-el-mejor-de-la-historia, lo que mostraba claramente las preferencias políticas de cada bando. La segunda actitud, fue la de publicar videos (al estilo woki toki) y muchos, pero muchos memes, algunos graciosos (el del censista que reclama porque le tocaron los guetos verticales), políticos (Bachelet llegando a censar a Garay), de problemas familiares (por eso de “¿quién es el jefe/jefa de hogar?) los musicales (“un movimiento censual”), de relación religiosa (“todo el día esperando al censista, tocan el timbre, salgo corriendo a abrir, y aquí me tienen, leyendo Atalaya”) y otros bastante ofensivos. Los medios eran todos los conocidos: WhatsApp, Twitter, Facebook.

Se discutió mucho sobre el censo, si debiera ser anónimo, o era válido que dieran los nombres y apellidos (otro meme: “das el RUT hasta para los puntos néctar y te asusta que el gobierno sepa tu nombre”), se discutió si el uso de lápiz mina era o no válido (incluso llegó a los medios impresos, espantados por la posibilidad de que “cambiaran las respuestas”, aunque nadie reparó en que los votos también van con lápiz mina), se discutió si era válido o no que le pagaran a los voluntarios (más si había “involuntarios” que eran empleados públicos a los que no se les pagaba), se discutió sobre las preguntas que se dejaron fuera (nacionalidad, religión, etc.) y por supuesto se discutió la posibilidad de censar vía internet (parte de las preguntas del censo completo, incluía identificar el nivel de conocimiento tecnológico de los chilenos, pero no se incluyó acá) considerando el “costo país” de un día feriado extra.

En lo personal, no veo tan grave tener un día feriado cada 5 años (se indicó que desde ahora, será un censo completo los años terminados en 2 y abreviado para los años terminados en 7) y claramente no todos pueden responder un censo por internet (aun cuando el SII nos fuerza a hacer casi todo por internet). Pero si creo que sería de gran utilidad hacer un pre llenado del cuestionario (que se podría haber procesado los primeros 10 días del mes de abril) y que el censista pueda corroborar los datos o cambiarlos según corresponda. Al menos nosotros teníamos un formulario descargado de internet con varias de las respuestas, lo que aceleró el proceso.

Sin embargo, la mejor historia (para mi gusto) llegó al día siguiente del censo. A través de las propias redes sociales, un usuario (@oscarsalas) cuenta que le tocaron el timbre cerca de las 22:00 hrs y cuando abre la puerta, una chica de pelo rosado, falda del mismo color y bototos se presenta como censista. Antes de cualquier otro comentario, ella se disculpa por la hora, pero cuenta que cerca de las 18:00 se enteró por Facebook que no había suficientes voluntarios en el sector y (en vez de re-publicarlo en redes sociales) decidió tomar el toro por las astas y se presentó en ese minuto como voluntaria. El mensaje de Oscar terminaba indicando que ella le devolvió un poco de fe en la humanidad. Y por las reacciones de las redes sociales, no sólo a él… Aunque habrá que esperar si para alguna otra oportunidad el ejemplo de “la chica de cabello rosado” es seguido o continuará siendo una excepción en la regla.

El negocio de Uber en Chile

Gerardo Cerda Neumann

Gerardo Cerda Neumann, Director Escuela Informática UNIACC.

 

Ya en abril del año pasado nuestro asiduo columnista José Miguel Santibáñez Allendes hacía un interesante comentario sobre la llegada a Chile de la empresa de Taxis Uber: https://goo.gl/XckBgH

En dicha intervención explicó el funcionamiento de este nuevo servicio comparándolo con el de los Taxis tradicionales, concluyendo las razones por las cuales Uber tiene tanto éxito: tarifa controlada y evaluación del servicio entre las más importantes.

Entendiendo a los taxistas tradicionales que sienten una competencia deshonesta manifestó su extrañeza de que estos no hay podido incorporar el apoyo de una App para mejorar su servicio.

Ya ha pasado más de un año de este comentario y, ¿qué ha ocurrido?

Hasta el momento (al menos que yo sepa) los taxistas tradicionales siguen ofreciendo el mismo servicio de siempre y cada vez son más las personas que optan por Uber. De hecho en los últimos días he visto publicidad de este servicio en mi cuenta de Falabella (un folleto a todo color que me ofrece “el décimo viaje gratis en Uber!”) y en varios sitios visitados donde se invita a inscribirse para ganar “dinero extra en tu tiempo libre”: https://goo.gl/xqlZMt

Según La Tercera, en febrero de este año los choferes habían crecido en un 84% y los viajes ya sumaban 1,8 millones en Chile: https://goo.gl/lCClbw

En esa noticia se comenta el proyecto de ley en desarrollo y se presentan los puntos de vista tanto de Luis Reyes, Presidente de la Confederación Nacional de Taxistas (Confenatach) como de Carlos Schaaf, Gerente General de Uber Chile.

El primero espera que la Ley que regula este servicio esté lista en mayo y el segundo indica que “Nos preocupa que la creación de un impuesto especial y la prohibición del pago en efectivo restrinja el acceso al servicio y lo transforme en una alternativa de lujo, sólo para unos pocos”.

Por mi parte no concuerdo con lo indicado por el Gerente ya que si se permite el pago con tarjetas de débito o cuenta vista, como la Cuenta Rut del BancoEstado, esto no debería ser un problema.

Lo que llama la atención es la incapacidad que han tenido en la Confenatach para difundir la App “Hola Taxi” que busca emular lo ofrecido por Uber. ¿Realmente es tan difícil que los taxistas le entreguen, por ejemplo, un folleto a cada pasajero invitándolo a descargarla y usarla?

Pienso que este esfuerzo les permitiría a los taxistas tradicionales “pegarse un salto” en la calidad del servicio que ofrecen y competir en buena lid con Uber o cualquier otra empresa que quiera trabajar en Chile.

Si lo logran todos habremos ganado. o servicio de siempre y cada vez son más las personas que optan por Uber. De hecho en los últimos días he visto publicidad de este servicio en mi cuenta de Falabella (un folleto a todo color que me ofrece “el décimo viaje gratis en Uber!”) y en varios sitios visitados donde se invita a inscribirse para ganar “dinero extra en tu tiempo libre”: https://goo.gl/xqlZMt

Según La Tercera, en febrero de este año los choferes habían crecido en un 84% y los viajes ya sumaban 1,8 millones en Chile: https://goo.gl/lCClbw

En esa noticia se comenta el proyecto de ley en desarrollo y se presentan los puntos de vista tanto de Luis Reyes, Presidente de la Confederación Nacional de Taxistas (Confenatach) como de Carlos Schaaf, Gerente General de Uber Chile.

Campañas Mediáticas

José Miguel Santibañez Allendes

José Miguel Santibáñez, Profesor Ingeniería Informática Multimedia, Editor de www.Abe.cl

O ¿realmente influyen Twitter y Facebook en la opinión pública. ¿Qué pueden tener en común los movimientos de los anti vacunas, los no más AFP, los nacionalistas europeos o la campaña de Trump (y varias de las que se inician ahora en nuestro país). Aunque a primera vista son llevadas por personajes claramente diferentes, con agendas e intereses contrapuestos, un análisis un poco más detallado, muestra que todos están usando una estrategia similar: busca algo que provoque miedo en una parte de la población (sea autismo en recién nacidos, una jubilación sin júbilo, o el temor de que “les quiten el trabajo”), que tenga algún posibilidad real (niños autistas o al menos con síndrome de Asperger, jubilados que sufren el día a día para sobrevivir, o desempleados que recuerdan que alguna vez “ganaron dinero”) y alguna organización que pueda estar involucrada en una oscura e incomprensible conspiración (farmacéuticas, AFPs, organizaciones pro-inmigrantes), que además tengan una pobre explicación para sus falencias, incluyendo culpar a la gente (“si el bebé es sensible, debieran haberlo identificado previamente” o “debe ser otra cosa, quizá genético”; “la gente fue poco productiva en su vida laboral” o “la economía está mal por culpa del gobierno que eligieron”; “lo que pasa es que los inmigrantes se conforman con poco y hacen pegas que los chilenos no quieren”) y aparece el caldo de cultivo para una “Campaña Mediática”.

Al final, alguien se va a dar cuenta de ese temor, y ese alguien, inspirado por su altruismo (según Bueno De Mezquita, en realidad, por alcanzar el poder y por supuesto el tesoro nacional) va a empezar a meter la cuña en la herida. La gracia está en dos aspectos fundamentales: Lo primero es que la “verdad” es descartable, más que ser cierto, basta que a las víctimas de la conspiración les parezca cierto; lo segundo es que quienes se van a transformar en el soporte vital de la campaña, deben sentir que “pueden ganar algo” (si las farmacéuticas reconocieran alguna relación entre el timerosal y el autismo, los padres podrían demandarlas; si las AFPs reconocen un mal trabajo, los jubilados –eventualmente- podrían pedir que las grandes utilidades que percibieron las AFPs se les distribuyan en sus pensiones; si se van los inmigrantes los nacionales podrían recuperar sus antiguos y “bien pagados” trabajos), Mejor aún, si hay algún rostro mediático (alguien que hable bonito y de corrido) que desde alguna tribuna (televisión, o al menos una linda página en Internet) que tenga (o se atribuya) méritos académicos (por ejemplo “de Harvard”) recibe atención para rellenar largos matinales o páginas y páginas de internet (en las cuales, por supuesto, entre otros, se cita a si mismo).

Y ya sentada la base, viene la segunda ola: las redes sociales harán lo suyo. Cualquiera que se sienta víctima, podrá despotricar contra esas organizaciones, y aparecerán quienes le apoyen. Para mejor resultado de los que iniciaron la campaña, también aparecen quienes están en contra de la campaña, y generalmente con malos argumentos (“es falso”; “el tipo miente descaradamente”; “si los de acá son flojos”) ya que las redes sociales no son un espacio apropiado para la buena argumentación, terminan siendo mayor caldo de cultivo para la “indignación republicana”…

No voy a sumarme al linchamiento popular, ni a defender a ninguna de esas instancias (hay al menos una con la que estoy parcialmente de acuerdo). No creo en casi ninguno de los argumentos de lado y lado. Sobre todo, porque al final, la discusión no va al fondo de cada asunto (como prevenir enfermedades, como dar una buena jubilación real, como dar oportunidades a todos en todo el mundo) sino que se un análisis bastante simple los reduce a “mis seguidores son más que los tuyos” o “yo si tengo la verdad y tu mientes descaradamente”.

No es culpa de las redes sociales, desde siempre ha existido el rumor, pero gracias a la globalización hoy se rumorea a gritos. Y siempre han existido los que creen a pies juntillas el rumor y lo difunden (“a mí me contaron, de buena fuente, que…”)

Encontrada la falla (no, esto no es una teoría de conspiración respecto de Facebook o Twitter) hay que plantear ideas, siendo la primera, que hay que tomarse en serio las clases de educación cívica y, sobre todo, argumentación formal. Potenciar la sana crítica respecto de lo que se escucha. El triple filtro de Sócrates (Verdad, Bondad, Utilidad) es un punto de partida. Un análisis más detallado, aunque deseable, un poco más difícil. Con todo, y pensando en la educación cívica, no estaría de más que en los colegios se leyera “El Manual del Dictador” de Bruce Bueno de Mezquita et al. No ayudará a romper los rumores (privados o de Internet) pero si a entender sus causas, y quizá el cómo contra argumentarlos de manera efectiva.

Cambio en el equipo … sale Kaspersky entra Avast

Gerardo Cerda Neumann

Gerardo Cerda Neumann, Director Escuela Informática UNIACC.

 

En comentarios anteriores he compartido la experiencia de usar el antivirus Kaspersky pagado en mi PC personal (https://goo.gl/RCUCPU) y también una versión gratuita de Avast en el PC de oficina (https://goo.gl/7LxGQV). Bueno, llegó el momento del año en que debo renovar mi licencia Kaspersky y la aplicación se encargó gentilmente de recordármelo indicando los días que faltaban 11 días para bajar a una versión de menor calidad.

Hasta ahí todo bien. El problema se me presentó al aceptar ir al sitio Web de Kaspersky para renovar la licencia. Al ingresar se me presentó la opción (en inglés) de contratar la renovación automática del antivirus. Al respecto dos comentarios:

1. Si bien yo leo inglés sin problemas me parece una insensibilidad con el mercado hispano que el sitio Web no esté en castellano. La empresa sabe sobradamente que me estoy conectando desde Chile (por el número de IP) y al menos me debería dar la opción de leer la información en castellano.

2. Mostrar esta opción como primera alternativa me parece muy agresivo ya que en la práctica significa que estoy aceptando que el año siguiente se cargue a mi Tarjeta de Crédito un nuevo pago de renovación sin un aviso previo (ya me ocurrió tiempo atrás). El argumento para esta opción se basa en descuentos en los pagos, lo que me parece bien como cliente, pero pudo haber sido una posibilidad a ofrecer una vez que acepte pagar la renovación.

A raíz de esto decidí probar las bondades de Avast, cuya experiencia inicial paso a compartir:

1. Me conecté al sitio www.avast.com y se me ofreció descargar una versión gratuita como primera opción, además de tener la información en castellano (parece que ellos si saben interpretar los números IP).

2. Al recorrer la página Web encontré las 3 opciones que ofrecen; dos gratuitas parciales y la última, completa, de pago.

3. Opté por descargar el instalador de la versión completa y se me ofreció usarla sin costo por 30 días. Además me pareció muy bien que el instalador fuese pequeño (6.74 MB) y que se descargase en pocos segundos.

4. Luego de unos segundos de revisión se ofreció el menú de instalación en castellano.

5. Decidí aceptar la opción predefinida.

6. El instalador detectó que no tenía suficiente espacio en la partición C: y me permitió cambiar a la D:

7. Luego comenzó la instalación, cuya primera parte demoró aproximadamente 3 minutos siendo indicado el progreso mediante una barra. Al terminar dicho proceso se me dio la posibilidad de ingresar la licencia (cosa que no hice) o seguir adelante.

8. Luego apareció una cláusula de privacidad donde se comprometen a respetar mis datos (no recuerdo haber visto algo equivalente en los otros antivirus que he usado).

9. Luego de detectar mi red y configurar el Firewall me indicó que ya estaba instalado y me dio la opción de hacer un “Análisis Inteligente”, al cual accedí.

10. Dicho análisis incluyó: contraseñas poco protegidas, comprobación de compatibilidad, análisis de virus, software vulnerable, complementos de navegador, amenazas de red y problemas de rendimiento.

Esta revisión detectó el otro antivirus instalado el que opté por retirar manualmente. En todo caso la desinstalación de Kaspersky fue rápida y sencilla lo que fue un buen punto para esa aplicación. Quizás más adelante decida usarla nuevamente.

La verdad…

José Miguel Santibañez Allendes

José Miguel Santibáñez, Profesor Ingeniería Informática Multimedia, Editor de www.Abe.cl

Cuando Terry Pratchett escribió sobre “La Verdad” (la aparición de los periódicos noticiosos en su propio mundo de fantasía: mundo disco) describió varios de los problemas que enfrentan los medios impresos. Sin embargo, la realidad (de este “mundo bola” en términos Pratchett) supera con mucho la más alocada fantasía.

Nuestra página y sus publicaciones siempre han defendido la más irrestricta libertad de expresión. Lo anterior no obsta a que se entienda que un medio se gana su “fama” por la responsabilidad con la que hacen uso de esa libertad, del cómo se hacen cargo de confirmar las fuentes, del cómo se buscan y procesan los hechos y del cómo las opiniones son vertidas en un clima de respeto por los demás.

Es lo que le falta a las redes sociales. La inmediatez (y la necesidad casi patológica de algunos de republicar “cuanto antes” lo que leen) no ayuda a la verificación. La “fama” de los “influyentes” no se mide por la responsabilidad de sus acciones, sino por la cantidad de seguidores y la cantidad de republicaciones (o simplemente los “me gusta”) que cada publicación recibe.

Recuerdo una charla de uno de los 140 influyentes de Chile (una denominación que se usó al inicio de la era de Twitter, para identificar a quienes más seguidores tenían) donde se contó que él fue el primero en publicar “está temblando” el 27 de febrero del 2010. Siendo una persona que me merece respeto y confianza en lo que publica (no le he visto error alguno) igual transmitió un mensaje confuso: hay gracia en ser el primero en decirlo. O quizá en republicarlo (si uno es más “influyente” que el original). Es por ejemplo, lo que ha intentado el ex presidente Piñera al “traducir” algunos chistes internacionales (el de “Si Trump gana, será la primera vez que un blanco rico, se vaya a vivir a una vivienda fiscal que deja un negro en USA” o el de “Donald Trump eligió a Mickey Pence como vicepresidente. O sea, EEUU está gobernado por Donald y Mickey. Lo habrá soñado Walt Disney?”). Y es lo que lamentablemente también pasó con el empresario Swett cuando creyó y republicó un mensaje sobre unos supuestos incendiarios que resultaron ser inocentes que combatían el fuego cerca de su poblado. Pero aún más grave fue su reacción cuando dice que le resultó muy bien (“me quedé con 500 seguidores”).

Desde Twitter aún no se han pronunciado, pero tanto Facebook como Google ya mencionaron la preocupación por las noticias falsas. El tema no es menor: el “pizzagate” con el que atacaron a Hillary Clinton, no era una maniobra política sino monetaria, el inventor de la falsedad llegó a ganar miles de dólares mensuales gracias a la cantidad de visitas a su sitio…

Se habla de la “era de la posverdad” una donde los hechos objetivos son menos influyentes que la apelación a las emociones. Y su máximo exponente, en estos momentos, es precisamente el presidente de USA: Donald Trump. Usando Twitter apela a las emociones contra el “enemigo de américa” (su apelativo a los medios que publican hechos que le incomodan) sin presentar evidencia alguna sobre la falsedad de las noticias (incluso le ha hecho el quite a preguntas específicas).

Es importante que la posverdad no supere a la verdad. Aún como decía otra frase de los mundos de fantasía: “La verdad es una espada de tres filos, tu versión, mi versión y los hechos entre medio”, Google y Facebook han iniciado una campaña por la verificación de datos que se podría resumir en: “no permita que la emoción supere a la razón, verifique primero la información”. Aunque en la era de la posverdad, cuando “las mentiras pueden darle la vuelta al mundo antes de que la verdad pueda ponerse las botas.” (Pratchett) los “conspiracionistas” plantean su miedo a que sean las grandes corporaciones quienes “controlen la verdad” escondiendo las evidencias y estudios que demostrarían que ellos si están en lo correcto.

Con todo, seguimos defendiendo la libertad de expresión. Nadie dijo que sería fácil, pero es necesario hacerlo.

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